Обмін та повернення

Обмін та повернення товару можливе протягом 14 днів з дня купівлі товару. Товар повинен бути у належній якості та мати видаткову накладну із зазначеною датою покупки. Увага! Ретельно перевіряйте замовлення при отриманні!

У разі виявлення некомплекту чи пошкоджень, ви маєте право не оплачувати товар та відмовитися від його отримання, склавши акт (претензію). Ми не можемо гарантувати вирішення спірних ситуацій із товаром на вашу користь, якщо товар не був перевірений при отриманні. Будь ласка, завжди перевіряйте цілісність упаковки, відсутність механічних пошкоджень та комплектацію, наявність всіх одиниць товару при отриманні замовлення

Через напружену ситуацію у східному регіоні, тимчасово призупинено доставку товарів у м. Донецьк та м. Луганськ. Водночас сильно обмежена та затримується доставка по Луганській та Донецькій областях.

Перевірка комплектації та наявності зовнішніх дефектів у виробі проводиться покупцем у присутності представника кур'єрської служби. Комплектація товару визначається його описом чи посібником з експлуатації. Підтвердженням відсутності претензій до зовнішнього вигляду та якості товару є підпис покупця у документах про оплату. Товар не приймається назад, якщо відсутня хоча б одна із складових:

• техніка у повній комплектації;
• чек, що доводить факт покупки в інтернет-магазині Vognyar;
• гарантійний талон;
• акт із описом недоліку, який склала сервісна служба.

Кошти мають бути повернені у день звернення. Якщо гроші не можна повернути того ж дня, фіксують іншу дату, але не пізніше ніж 7 днів. Залишились питання? Зателефонуйте чи напишіть нам. Менеджер із радістю надасть вичерпну консультацію!